Avvertenze Legali

Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

SIDASS COMPANY DI ASSIGNON KOMLAN MESSAN
Sidass Company · Media Impresa
Via Enzo Ferrari, 16 — 25030 Roncadelle (BS), Italia
P. IVA IT03623030982 · REA BS567093
web@mediaimpresa.com · +39 371 381 6852

Media Impresa è un brand di Sidass Company, impresa individuale costituita in Italia il 13 febbraio 2017. Questa informativa riguarda il sito, i suoi moduli, Sidass e la gestione delle richieste nel CRM.

2. Dati trattati

Nome, email, telefono, azienda, servizio richiesto, messaggi e informazioni di progetto; città o indirizzo se forniti; codice cliente, oggetto e descrizione dei ticket. Per le collaborazioni trattiamo le informazioni professionali e i materiali inviati. Sono inoltre trattati dati tecnici di navigazione e sicurezza, preferenze di lingua e consenso e, se autorizzati, dati statistici. I campi contrassegnati come obbligatori servono al relativo flusso; senza di essi il modulo non può essere completato. Non inviare password, dati di pagamento o informazioni sanitarie o altri dati particolarmente delicati.

3. Finalità e basi giuridiche

• Contatti, audit, preventivi e collaborazioni: rispondere, valutare la richiesta e organizzare il ricontatto; misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR). Per i referenti di aziende, legittimo interesse a gestire i rapporti professionali (art. 6.1.f).
• Servizi, appuntamenti e assistenza: gestione del rapporto, ticket, aggiornamenti e conferme; esecuzione del contratto o della richiesta (art. 6.1.b). I dati confluiscono nel CRM e sono consultabili dagli operatori autorizzati.
• Amministrazione e contabilità: adempimenti fiscali e obblighi di legge (art. 6.1.c).
• Newsletter: comunicazioni promozionali richieste con consenso (art. 6.1.a), revocabile scrivendo al recapito privacy o usando il collegamento di disiscrizione, quando presente. Un contatto o un ticket non equivalgono all’iscrizione alla newsletter.
• Statistiche: Google Analytics e misurazione interna dopo consenso alla categoria Statistiche (art. 6.1.a).
• Sicurezza e tutela dei diritti: prevenzione abusi, gestione accessi e contestazioni sulla base del legittimo interesse (art. 6.1.f), nei limiti di necessità e proporzionalità.

4. Sidass, email e posizione

Le conversazioni e i dati comunicati a Sidass sono registrati per fornire risposte, qualificare le richieste e consentire il seguito da parte del team; anche una conversazione non completata può essere consultata dagli operatori. Le risposte automatiche possono contenere errori: chiedi una verifica umana per impegni, prezzi o questioni contrattuali. Le conferme inviate da web@mediaimpresa.com sono comunicazioni di servizio. I suggerimenti di indirizzo possono utilizzare Google Maps/Places; la posizione precisa viene richiesta solo tramite il relativo comando e il permesso del browser. Puoi indicare manualmente l’indirizzo.

5. Destinatari e servizi esterni

I dati sono accessibili a personale e collaboratori autorizzati e, per le attività affidate, a fornitori di hosting, posta elettronica, manutenzione e servizi informatici, consulenti amministrativi e autorità quando previsto dalla legge. Il sito integra Google Analytics e funzionalità Google Maps/Places. Immagini o risorse distribuite da server esterni, ad esempio Pexels, comportano una connessione con tali server e la trasmissione di dati tecnici come l’IP. Aprendo collegamenti social o WhatsApp si applicano anche le informative delle rispettive piattaforme. Non pubblichiamo i contenuti privati di chat e ticket.

6. Trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni servizi esterni, inclusi quelli Google, possono comportare trattamenti fuori dallo SEE. La base del trasferimento e le garanzie dipendono dal fornitore e dal servizio: decisioni di adeguatezza ove applicabili oppure garanzie previste dagli artt. 46 e seguenti GDPR, quali clausole contrattuali standard. Per conoscere i destinatari del tuo specifico trattamento e ottenere informazioni sulle garanzie, scrivi al titolare. Consulta anche l’informativa Google.

7. Conservazione

I criteri variano secondo la finalità: richieste e chat per gestire e concludere il contatto e gli eventuali seguiti; dati di progetto e ticket per il rapporto e la documentazione dell’assistenza; documenti amministrativi per i termini di legge applicabili; newsletter fino alla revoca o alla cessazione del servizio, conservando solo quanto necessario a documentare la scelta e rispettarla. Per sicurezza e contestazioni si mantiene quanto necessario per accertare l’evento e tutelare i diritti. La conservazione nei backup segue i cicli tecnici di rotazione. La durata delle memorie del browser è descritta nell’informativa cookie. Puoi chiedere il periodo o criterio concreto applicato ai tuoi dati; non è prevista in questa informativa una cancellazione automatica a una scadenza fissa.

8. Diritti e contatti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità ove applicabile, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso senza pregiudicare il trattamento precedente. Scrivi a web@mediaimpresa.com, indicando la richiesta; potremmo chiedere le sole informazioni necessarie a verificare l’identità. Rispondiamo di norma entro un mese, con le proroghe e le comunicazioni previste dalla legge. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente. La richiesta privacy non richiede un codice cliente.

9. Scelte automatizzate e aggiornamenti

Chat, notifiche e organizzazione nel CRM supportano il lavoro del team: non costituiscono, da sole, decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato. Eventuali trattamenti ulteriori richiedono informazioni specifiche. Consulta anche Cookie e Termini e condizioni.